ご利用の流れ

シッティングの場合 
お問い合わせ・ご予約  お電話(090-5937-2539お問合せフォームよりご連絡ください。 ※とりあえず打ち合わせ・登録だけでも!という方も歓迎です。 打ち合わせが済んでいると急なご予定にも対応しやすくなります。 事前の打ち合わせ日時を決ますので,ご都合の良い日を数日お知らせください。 *お電話はお仕事中は受けることが出来ないため、お手数ですが留守番電話にメッセージをお入れください。折り返しお電話いたします。
お打合せ・ご登録・集金 *当日ご用意していただきたいもの。 (合鍵・印鑑・かかりつけ医診察券・予防接種証明)
  • ペットとの顔合わせ。・・・ペットの普段の様子(健康状態・性格・餌・遊び・散歩コース等)かかりつけ医・お世話の内容をうかがいカルテを作成します。

  • 料金の掲示・・・ご依頼内容・料金を確認していただき、同意書へのご署名・捺印をお願いします。

  お支払方法:基本前金(現金・クレジットカード可能)

合鍵をお預かりする場合は、ご返却についてのご相談。(郵送・お伺い返却・その他)

  • 打ち合わせの時点で合鍵をお預かりいたします.この時お預かりできない場合は、後日再訪させていただきますが、交通費が発生いたします。
  • シッターサービスのキャンセル料は発生しませんが、返金・返鍵に際しての交通費はいただきます。
  • コンシェルジュサービスのキャンセルは不可。振替にて対応いたします 
お世話(シッティング)・コンシェルジュサポート
  • 事前の打ち合わせ通りのお世話をいたします。急なケガ、病気などについては、飼い主様に指示を仰ぎますが、連絡が取れなかった場合や急を要する場合は、シッターの判断でかかりつけ医・当番医へお連れします。かかった費用に関しては、後日清算をお願いいたします。
  • お世話毎にお留守番の様子をペット日誌に記録。
  • 戸締り確認後、退出。
 コンシェルジュサポートは、予定の日時でお宅に伺いカウンセリング・ケアなどをいたします。(介護や、マッサージで発生したクラフト・時間の延長に関しては別途料金をいただきます。)
合鍵のご返却
事前の打ち合わせの通りの日時・方法でお返しいたします。 鍵のかかるポストへの投函でよろしければ、お世話完了後すぐにご返却できます。

 簡易書留をご希望の場合は、費用はお客様負担となります。(シッティング料金・書留代金は前払いとなります。)

お散歩代行・介護の場合(飼い主様ご在宅の場合)
  1. ご予約
  2. 打ち合わせ訪問・・・初回のみ訪問。2回目からはお電話での打ち合わせとなります。お散歩代行・・・・・ご依頼日にお伺いします。
  3. お散歩代行を行います・・・(お客様の方ですぐお散歩に行けるようにリード等の準備をお願いします。)
  4. 帰宅後お世話後、料金のお支払
『ご利用に際しての注意・お願い』をお読みください